Ανεξάρτητα από το πεδίο δράσης, όλες οι επιχειρήσεις βασίζονται σε δύο βασικές λειτουργίες διαχείρισης, του προγραμματισμού και του ελέγχου. Η εφαρμογή αυτών των λειτουργιών απαιτεί την εφαρμογή συστημάτων και στρατηγικών στόχων και μεθοδολογιών, καθώς και την αξιολόγηση του ποσοστού επίτευξης στόχων. Αυτές οι διαδικασίες έχουν ήδη καθιερωθεί στις διεθνείς επιχειρήσεις ως Διαχείριση της Απόδοσης (Performance Management).
Η Διαχείριση της Απόδοσης αποτελείται ουσιαστικά από δύο συνιστώσες: τη διαδικασία προσδιορισμού των στόχων, με βάση τη στρατηγική κάθε επιχείρησης και την εφαρμογή του συστήματος δεικτών που αξιολογεί την απόδοση αυτών των στρατηγικών στόχων.
Σε συνεργασία με Πανεπιστήμια και Ερευνητικά Ιδρύματα εφαρμόζουμε την πιο διαδεδομένη Μεθοδολογία Διοίκησης Απόδοσης, Balanced Scorecard από τους Kaplan και Norton. Ο συνδυασμός των γνώσεων της αγοράς και της βαθιάς ακαδημαϊκής υπόστασης εγγυώνται στους πελάτες μας μοναδική αξία των υπηρεσιών. Η μακροχρόνια συνεργασία μας με μεγάλους πελάτες στην Ελλάδα και την Κύπρο είναι η απόλυτη απόδειξη.
Balanced Scorecard και διάδοση της εταιρικής στρατηγικής
Η Μεθοδολογία Balanced Scorecard επιτρέπει στην επιχείρηση να εφαρμόσει στην πράξη την Αποστολή και τη Στρατηγική της με ταχύτερο και πιο αποτελεσματικό τρόπο, εισάγοντας ένα σύστημα μέτρησης των επιδόσεων μέσω βασικών δεικτών επιδόσεων (KPI) συνδυασμένων και βελτιωμένων από το σύστημα διαχείρισης.
Η Ανώτατη διοίκηση καλείται να:
- Διαμορφώνει και κοινοποιεί τη Στρατηγική που βασίζεται στη μεθοδολογία Balanced Scorecard.
- Ορίζει τα Σχέδια Δράσης, βάσει εναλλακτικών σεναρίων,
- Αξιολογεί την αποτελεσματικότητα εναλλακτικών σεναρίων,
- Ορίζει επιχειρησιακούς και τακτικούς στόχους και διανέμει σωστά τους διαθέσιμους πόρους,
- Παρακολουθεί την επιτυχή εφαρμογή των Σχεδίων Δράσης,
- Αξιολογεί τα αποτελέσματα τακτικά, μέσω της Παρακολούθησης Ανάλυσης & KPIs,
- δημιουργεί ένα κανάλι ανατροφοδότησης και έναν μηχανισμό που επιτρέπει την αναπροσαρμογή της στρατηγικής όταν απαιτείται (Re-Act), προκειμένου να επιτευχθούν Στρατηγικοί στόχοι.
