Η Διαχείριση Επιχειρησιακών Διαδικασιών (BPM) είναι ένα σύνολο υπηρεσιών και εργαλείων που επιτρέπουν τη διαχείριση διαδικασιών σε έναν οργανισμό:
- Ορισμός και ανάλυση της διαδικασίας
- Ροή εργασιών & αυτοματοποίηση
- Παρακολούθηση διαδικασιών
- Απόδοση της διαδικασίας
- Η διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών περιλαμβάνει το σύνολο των ενεργειών στις λειτουργίες και τις διαδικασίες της οργάνωσης, από τη μοντελοποίηση και την τεκμηρίωση μέχρι την επικοινωνία, την ανάλυση και τη μέτρηση της απόδοσης. Η φιλοσοφία του BPM στοχεύει στη συνεχή βελτίωση της διαδικασίας, και όχι μόνο σε μια μοναδική αλλαγή. Αυτό ισοδυναμεί με τεράστια αποπληρωμή για μια επιχείρηση που επενδύει σε BPM. Η διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών εξελίχθηκε από την παλαιότερη προσέγγιση αναδιοργάνωσης επιχειρησιακών διαδικασιών (BPR) και θεωρείται σήμερα η πιο σύγχρονη τάση, όπως αποδεικνύεται από την έρευνα και την πρακτική των επιχειρήσεων.
Εγγυόμαστε στους εταιρικούς πελάτες μας μια εξαιρετική απόδοση των επενδύσεων, βοηθώντας τους να επιτύχουν:
- Μείωση των σφαλμάτων και των ανεπαρκειών στις διαδικασίες.
- Εξάλειψη περιττών ενεργειών πολυπλοκότητας και παραγόντων κινδύνου.
- Προσαρμοστικότητα και ευελιξία για την αντιμετώπιση των σημερινών συνεχών μεταβαλλόμενων αναγκών
- Παραγωγή αναφορών σε πραγματικό χρόνο, συμβάλλοντας στη μείωση του κόστους και στην αύξηση της ανταγωνιστικότητας του οργανισμού.
- Καλύτερη δυνατή χρήση των πόρων.